Probleme mit Pro Player-Einstellung

Servus. In unserer Com haben wir ein Problem mit der Pro Player-Mitgliedschaft. Ich habe die Com am 16.07. auf eine Pro-Com umgestellt. Am 17.07. habe ich die Info bekommen, dass mein Account bis 30.06.19 freigeschaltet wurde.
Soweit so gut.
Am 18.07. waren dann morgens alle Einstellungen wieder weg und wir waren wieder eine Basic-Com. Ich habe dann noch mal auf Pro geändert, doch nun bin ich noch nicht für die Saison freigeschaltet.
Bis auf einen haben alle bei uns gezahlt. Doch bei allen steht: Pro Member bis 18.07.18 und eben nicht 30.06.19.
Könnt ihr da nachsehen, was schief lief oder wie der Stand ist? Oder muss ich per Mail schreiben?
Danke!

Ja bisher scheint ihr nicht freigeschaltet worden zu sein. Pro Player bis 18. Juli 2018

Bitte schreibe eine Email mit der LigenID und dem Überweisungsdatum an info@comunio.de dann wird das genau geprüft und ihr werdet freigeschaltet.
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Jede Medaille hat 2 Seiten. Du entscheidest selbst, ob du lieber ein Nörgler bist, oder ob du ein zufriedenes Leben führen willst