2 neue Mitspieler der Community seit heute geblockt

Hallo, ich bin der Admin von unserer bereits bestehenden 10er Community. Die 2 Manager die uns nach der letzten Saison verlassen haben sind mit 2 neuen Mitspielern ersetzt worden. Ich habe den Beitrag für uns 10 komplett überwiesen.
Das hat auch bis heute alles funktioniert. Allerdings sind seit heute die 2 neuen Mitspieler geblockt.
Sie haben beide folgende Server Message erhalten:
Dein Account ist gesperrt. Besuche Comunio contact für die Bankverbindung........
Das verstehe ich nicht.
Bitte um Freischaltung.
Grüße
Michael Heeger

Am besten und schnellsten gehts per Email an info@comunio.de einfach ID und Überweisungsdatum nennen, dann wird das dort direkt geprüft
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Jede Medaille hat 2 Seiten. Du entscheidest selbst, ob du lieber ein Nörgler bist, oder ob du ein zufriedenes Leben führen willst