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Hilfe ich bin Gesperrt worden

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Gast





BeitragVerfasst am: 15 Okt 2007 14:52   Titel: Hilfe ich bin Gesperrt worden Antworten mit Zitat
Ich bin gesperrt worden obwohl ich vor zwei Wochen 12,50 überwiesen habe ..... bitte helft mir ich will nicht gelöscht werden ... Kontoinhaber ist Daniel Seibel , überweisungsdatum war am 27.09.2007 Benutzer Seibel007
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Gast





BeitragVerfasst am: 15 Okt 2007 16:30   Titel: Antworten mit Zitat
Jetzt kann ich zwar wieder ins spiel aber die grafische darstellung ist immer noch nicht frei...
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Gast





BeitragVerfasst am: 15 Okt 2007 19:19   Titel: Antworten mit Zitat
Hast du denn die ID auf der Überweisung angegeben? Bitte wende dich mit dem genauen Abbuchungsdatum, dem Namen des Kontoinhabers sowie den Accountdaten (ID, Benutzername) an info@comunio.de - vorher aber bitte überprüfen, ob das Geld evtl. zurückgebucht wurde.
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Gast





BeitragVerfasst am: 16 Okt 2007 20:41   Titel: Antworten mit Zitat
ja habe ich ich weiß nicht was los ist ????? kannst du das nicht freischalten oder muss ich das jetzt im ernst wieder neu überweißen???
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Pez
Mod / Admin a. D.
Mod / Admin a. D. 

Anmeldungsdatum: 23.05.2005
Beiträge: 2506
BeitragVerfasst am: 17 Okt 2007 10:15   Titel: Antworten mit Zitat

Seibel007 hat folgendes geschrieben:
ja habe ich ich weiß nicht was los ist ????? kannst du das nicht freischalten oder muss ich das jetzt im ernst wieder neu überweißen???


1. Schritt: Nachschauen ob das Geld zurückgebucht wurde (Kontoauszug...). Wenn ja, Geld nochmal überweisen. Die Kontoverbindung mit den notwendigen Angaben findest (inkl. Beispielüberweisung) in den FAQs.

2. Schritt: Wenn das Geld nicht zurückkam, dann schreibe wie oben genannt die Email mit den genannten Angaben an die genannte Adresse, dann wird man manuell prüfen, ob das Geld eingagangen ist.

3. Schritt: Warten, was von der info@comunio.de-Adresse zurückkommt und bei weiteren Nachfragen dementsprechend Informationen nachreichen (was aber nicht notwendig sein sollte, wenn du wie oben genannt Accountdaten, Kontoinhaber und Datum gleich in der ersten Mail angibst).

Gruß
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