Löschung - was nun...

Ich bin Leiter einer comunity und musste 2 Mitspieler löschen, da sie unter einer Decke steckten... Sie haben das Wohl der comunity gefährdet... Jetzt machen beide Stress... Einerseits haben sie 10 Euro für den besonderen Player bezahlt und andererseits fühlen sie sich falsch behandelt...

1. Frage : Kann man die Löschung rückgängig machen? Wie sieht danach der Spielstand des jeweiligen Spielers aus?

2. Frage : Was wird aus den 10 Euro und dem damit in Verbindung stehenden Player-Status... Wie erlengt er dieses Status bei erneuter Anmeldung wieder?

Danke...

Ich wurde dazu gewungen den Spieler zu reaktivieren... Wie geht das bzw. welche Daten muss ich an wen weiterreichen?

Um welche Accounts geht es denn?

Der Plus-/Pro-Player bezieht sich nach den Teilnahmebedingungen (siehe unter "Kontakt") nur auf einen Account und ist nicht übertragbar. Insbesondere bei Verstößen gegen das Fairplay besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, ansonsten kann man evtl. über Ausnahmen verhandeln (via info@comunio.de).