Spieler gesperrt... aber zu unrecht!?!!!!!

Also wir haben in unserer Comunity folgendes Problem:
Ein Mitspieler wurde gesperrt, weil er sich angeblich für den PlusPlayer angemeldet hat, diesen aber nich rechtzeitig bezahlt hat.
Er sagt aber er habe sich für eine solche kostenpflichtige Variante des Spiels NICHT angemeldet.
Zumal besteht unsere Comunity nur aus den Basic Playern.

Nun will ich (Comunityleiter) ihm helfen sich wieder freizuschalten.
Hat jemand mal Tipps oder die Lösung zu diesem Problem?
Wäre euch sehr dankbar!
Vielen Dank

Grüße

In deiner Liga ist keiner gesperrt. Um wen geht es denn (ID, Benutzername)?

hat sich schon erledigt...
irgendwie wurde er wieder freigeschaltet....
auf jeden fall kann er wieder spielen und auf dem Transfermarkt hatter mir auch schon wieder einen weggeschnappt...
DANKE an denjenigen der mir geholfen hat, wer auch immer es war...
Gruß

Bei uns ist auch jemand gesperrt. Weiß nicht ob das ein Fehler von ihm ist. Bekommt er für diesen Spieltag keine Punkte?

Carus hat folgendes geschrieben:

Bei uns ist auch jemand gesperrt. Weiß nicht ob das ein Fehler von ihm ist. Bekommt er für diesen Spieltag keine Punkte?

Der Account wird noch normal bewertet, solange er nur gesperrt und nicht endgültig gelöscht ist.

Er wurde gesperrt, weil er sich als Plus-Player angemeldet hat, aber bisher kein Geld eingegangen ist. Er soll sich mit dem genauen Abbuchungsdatum, dem Namen des Kontoinhabers sowie den Accountdaten (ID, Benutzername) an info@comunio.de wenden. Den Account hab ich ausnahmsweise nochmals für ein paar Tage freigeschaltet.

Das ist sehr lieb von dir lag aber nicht in meinem Interesse. Wenn er zu blöd ist und das Geld nicht rechtzeitig überweißt ist er selbst schuld, na ja werd es an ihn weiter geben. Schade dachte die Meisterschaft wäre bei uns wieder offen.