Geld abgebucht aber noch keine Bestätigung in den News

Das Geld wurde am 11.03 für die ID 4096603 und am 12.03 für die ID 4096785 abgebucht, aber ich habe in den News noch keine Nachricht bekommen, dass wir freigeschaltet sind. Habe für zwei Personen bezahlt, aber seperate Überweisungen gemacht. Wann wird es freigeschaltet?? Bis jetzt steht bei mir freddy.8 nur das ich Plusplayer bis 06.03 bin und bei chrille90 bis 09.03. Könnt ihr mir helfen??

Eine Überweisung dauert durchaus 2-4 Werktage. Die Tatsache, dass es bei dir als abgebucht vermerkt ist, heißt nicht, dass es gleichtzeitig auch bei Comunio gutgeschrieben wurde (frag mich nicht warum das auch im Zeitalter der Elektronik immer noch dauern kann...).

Wenn du die IDs korrekt angegeben hast, dann solltest du demnächst freigeschaltet werden.

Das ist ja das Problem! Auf meiner Überweisung hat die Sparkasse aus der ID 4096603 aus der Null ein c gemacht und bei der ID 4096785 aus der vier eine 7 aus der Null ein c und aus der 9 ein Y gemacht. Ich hoffe man konnte es trotzdem uns zuordnen!!

freddy.8 hat folgendes geschrieben:

Das ist ja das Problem! Auf meiner Überweisung hat die Sparkasse aus der ID 4096603 aus der Null ein c gemacht und bei der ID 4096785 aus der vier eine 7 aus der Null ein c und aus der 9 ein Y gemacht. Ich hoffe man konnte es trotzdem uns zuordnen!!

Wenn die IDs nicht korrekt übermittelt werden, dann wirst du garantiert nicht automatisch freigeschaltet - das Geld kann dann ja nicht zugeordnet werden. Überprüfe bitte deinen Kontoauszug, ob' Dir die Bank das Geld nicht evtl. wieder gutgeschrieben hat. Wurde das Geld nicht zurückgebucht, dann übermittle bitte die Überweisungsdaten (also den Namen des Kontoinhabers, das Datum der Abbuchung) sowie deine ID und den Benutzernamen per E-Mail an info@comunio.de.

Gruß

Die Bank hat nichts zurücküberwiesen bis heute! Habe aber eine e-Mail an info@comunio.de geschrieben, aber immer noch keine Antwort erhalten. Was soll ich jetzt machen. Unter Spielstand steht jetzt nicht mehr das ich bis 6.03 Plusplayer bin sondern bis 13.03 warum hat sich das geändert??

Bitte kläre alles weitere dann mit info@comunio.de. Danke.