Spieler nicht löschen!

Hallo zusammen,

ein Spieler aus unserer Community hatte für die letzte Saison den Plus Player beantragt und dieser ist jetzt ausgelaufen..... Er würde gerne Comunio weiterspielen, allerdings in der kostenlosen Basic-Version. Leider hat er vergessen, den Plus Player rechtzeitig zu kündigen.

Meine Bitte, könntet ihr den Spieler (Martin-BVB) wieder auf Basic umstellen und nicht löschen? Wäre wirklich klasse.....



Gruß

Hallo,
danke für deinen Post. Die Kündigungsfrist ist am 2.Juni 2009 den Teilnahmebedingungen entsprechend abgelaufen. Zum jetzigen Zeitpunkt akzeptieren wir keine Kündigung mehr. Der Account wird morgengesperrt und wird in ca. einem Monat unwiderbringlich gelöscht.

Der Betrag wird aber weder eingezogen noch nach einer Löschung noch gefordert.

Wenn er einen Account bereits verlängert hat, akzeptieren wir für die anderen Accounts aus Kulanz eine Kündigung.
Bitte maile uns dafür dann die entsprechenden Benutzernamen, wenn der Account bis zum 30.6.2010 freigeschaltet ist.

Der Plus Player kostet 12 Euro und der Pro Player 14,50 Euro.

Bitte überweise auf folgende Bankverbindung:
Inh. Comunio GmbH
Konto 657220531
BLZ 70020270 (HypoVereinsbank München)
Verwendungszweck: Deine ID und dein Benutzername

Für Überweisungen aus dem Ausland:
IBAN DE65700202700657220531
BIC / SWIFT Code: HYVEDEMMXXX

Nachdem du überwiesen hast, maile uns bitte deinen Benutzernamen, damit wir diesen vorübergehend freischalten. Die Marktwertgrafiken und der priorisierte Zugang werden aber erst ab dem Zahlungseingang freigeschaltet.

Bist du nach der Überweisung nach 5 Werktagen noch nicht freigeschaltet, schicke uns bitte eine Mail mit der Antwort auf folgende Fragen:
Wie lautet deine ID (Bitte ohne DE angeben)?
Wann wurde abgebucht?
Wie lautet der Kontoinhaber?
Hast du auf eine andere Kontonummer als 657220531 überwiesen?


Viele Grüße
Dein Comunio Team

Hallo Oeyni,

danke schonmal für deine schnelle Antwort.

Leider will besagter Mitspieler auch keinen anderen Account "aufrüsten", sondern am liebsten mit seinem jetzigen in der kostenlosen Variante weiterspielen. Er wird also auch kein Geld mehr überweisen.

Daher nochmal meine Frage, ob man ihn nicht einfach wieder "runterstufen" könnte? Ich denke er hat (wie - so schätze ich - 95% aller User die Teilnahmebedingungen nicht gelesen, was natürlich auch nicht gut zu heißen ist). Allerdings denke ich, dass man einer Community, in der auch noch 2 andere Leute für den Plus Player bezahlen trotzdem vielleicht ein bisschen entgegen kommen könnte und ausnahmsweise den Account zurücksetzt. Der Mitspieler hat nämlich aufgrund von Schule/Studium weniger Zeit für Comunio, und möchte daher nicht bezahlen (allerdings gerne in der kostenlose Variante spielen, da er ja nach wie vor Spaß hieran hat).
Bei anderen Usern macht ihr doch auch Ausnahmen, wenn sie "aus Versehen Plus Player geworden" sind, obwohl man nach dem Anklicken nochmal bestätigen muss.

Ich hoffe nochmal auf Kulanz.


Gruß

In diesem Fall bieten wir keine Kulanz an.

Sehr schade. Trotzdem Danke!

Gruß