Mitspieler kann sich nicht mehr bei Comunio anmelden!

Hallo,

Wir haben in unserer Community folgendes Problem:

Gestern hat sich ein neuer Mitspieler bei uns in der Community angemeldet und nach einer kurzen Zeit ganz normal ausgeloggt... Man sieht ihn auch unter Spielstand als Mitspieler... Aber zum Einen war es gestern schon komisch, dass man ihn nicht unter News als online gesehen hat und zum Anderen kann er sich nun nicht mehr neu einloggen obwohl sein Benutzername und das Passwort stimmen, wird dann angezeigt, dass er ein falsches Passwort benutzt. Lässt er sich das Passwort durch die "Passwort vergessen" Funktion per E-mail zuschicken, stehen dort seine Daten, jedoch unter Passwort nur Punkte (...)

Wie kann sich der Mitspieler wieder bei Comunio einloggen?

Bitte bitte deinen Mitspieler sich mit seinem Anliegen direkt an info@comunio.de zu wenden.

Vielen Dank und viele Grüsse
Fabian