Kunden als Kunden betrachten

Hi Comunio,

ich gehe jetzt in meine 4. Saison als PlusPlayer und bin immer noch begeistert. Comunio ist eine tolle Sache, um mit meinen Ex-Kollegen in Irland im Kontakt zu bleiben.
Einen Vorschlag habe ich: warum verschickt Ihr gegen Ende der Saison nicht mal eine nett formulierte Information nach dem Motto: "danke für Deine Plus-Mitgliedschaft, wie lief die Saison für Dich, hier sind die Zahlungsdaten für die nächste Saison, alles Gute". Stattdessen bekomme ich jetzt eine Ansage: "Sperrung droht! Und kündigen geht auch nicht mehr!".
Glaubt Ihr wirklich, dass man so Kunden bindet? Immerhin muss ich mich als PlusPlayer auch mit der Werbung rumschlagen, dass ist bei anderen Spielen anders. Da kann man schon etwas mehr Freundlichkeit erwarten, denke ich.
Ansonsten vielen Dank für Eure tolle Arbeit und auf eine gute neue (hoffentlich weltmeisterliche) Saison!

Hallo Corkboy,

danke fuer dein Feedback. Es sollten dich im Mai und Juni bereits zwei E-Mails mit den Zahlungsinformationen erreicht haben. Die Newsmessage ging lediglich an User, welche nicht auf die E-Mails reagiert haben.
Wir werden aber versuchen die Newsmessage inhaltlich zu verbessern.

Viele Gruesse und danke für deine Teilnahme in der neuen Saison
Fabian