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Kein Geld gutgeschrieben; 2 mal correction

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Gast





BeitragVerfasst am: 4 Sep 2012 07:33   Titel: Kein Geld gutgeschrieben; 2 mal correction Antworten mit Zitat

Hallo comunio-Team,

wieso wurde mir am vergangenen Spieltag wie folgt Geld für die erreichten Punkte gutgeschrieben und wieder abgezogen?
03.09.2012 320.000 Punktebonus
03.09.2012 -320.000 Correction
02.09.2012 -320.000 Correction
02.09.2012 320.000 Punktebonus
Summe = 0,00 Comunio-EUR

Viele Grüße
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Gast





BeitragVerfasst am: 4 Sep 2012 09:39   Titel: Antworten mit Zitat

03.09.2012 370.000 Punktebonus
03.09.2012 -370.000 Correction
02.09.2012 -370.000 Correction
02.09.2012 370.000 Punktebonus
28.08.2012 360.000 Punktebonus
28.08.2012 -360.000 Correction
28.08.2012 360.000 Punktebonus
28.08.2012 -360.000 Correction

es geht noch öfter - 4 gutgeschrieben und wieder abgezogen
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Gast





BeitragVerfasst am: 4 Sep 2012 09:53   Titel: Antworten mit Zitat

euer kontostand stimmt, nur leider fehlt ein eintrag im kontoauszug.
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Gast





BeitragVerfasst am: 4 Sep 2012 10:34   Titel: Antworten mit Zitat

bei unserer com ist das gleiche problem kann man des nicht irgendwo deaktivieren das man vom computer die punkteprämien bekommt weil das wirklich nervt .
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Gast





BeitragVerfasst am: 4 Sep 2012 11:21   Titel: Antworten mit Zitat

da blickt doch keiner mehr durch. das bedeutet, ich muss mir den kontostand vor einem spieltag immer auf einem zettel notieren um zu überprüfen, ob alles korrekt gelaufen ist, weil ich dem kontoauszug nicht trauen kann. sind ja auch keine zwischensummen eingezogen.
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