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Gebot zurückgezogen, System hat nicht gespeichert

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Gast





BeitragVerfasst am: 7 Apr 2017 08:02   Titel: Gebot zurückgezogen, System hat nicht gespeichert Antworten mit Zitat

Habe gestern vorsorglich mein Gebot für Costa zurückgezogen, er wurde mir heute Morgen dennoch abgebucht. Admin wäre bereit, den Transfer rückgängig zu machen. Wie ginge das, dass das bis heute Abend (Fr 7.4.) noch finanziell auf meinem Konto wirksam wird? Wäre dringend, die Meisterschaft hängt dran, und ich bin der Underdog.

Danke und liebe Grüße
Marcus
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Gast





BeitragVerfasst am: 7 Apr 2017 13:26   Titel: Antworten mit Zitat

Hi,
ist leider nicht möglich. Denkbar wäre eine nachträgliche Punktegutschrift, dafür müsste aber sichergestellt werden, dass es auch ein Bug ist.
Mach bitte einen Screenshot der Angebotsübersicht, in der hinter dem Spielerangebot "Zurückgezogen" vermerkt ist und schick das incl. Problembeschreibung an info@comunio.de.

Wird dort nicht "zurückgezogen" angezeigt, wurde das Angebot nicht ordnungsgerecht zurückgenommen. In diesem Fall bitte zukünftig darauf achten, dass die Seite auch zuende lädt und die entsprechende Meldung auch angezeigt wird. Eine nachträgliche Punktegutschrift ist in diesem Fall nicht möglich.
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