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DISCLAIMER: Dies ist kein Wut-Thread über die Notenvergabe oder Sportradar. Sucht dafür bitte einen passenden Beitrag auf.
Hallo Sportsfreunde,
die aktuelle Lage von comunio ist momentan wohl am Tiefpunkt. Von einem kleinen PR-Desaster kann keine Rede mehr sein - bereits nach zwei Spieltagen ist deutlich: die bei der Notenvergabe hinkt es vorne und hinten.
Zu meiner Person: Ich bin Sportjournalist und jedes Wochenende in Stadien der ersten und zweiten Bundesliga unterwegs und kann das den Mods bei Bedarf auch gerne in PMs nachweisen. Comunio spiele ich seit 2006/2007 und war seither ununterbrochen auf verschiedenen Accounts in mehreren Communities aktiv - bis zuletzt meist in Premiumligen. Mit der Notenvergabe hatte ich nie meine Probleme, auch wenn ich natürlich mit einigen Ausreißern oft nicht übereinstimmte. Dass sowas auftritt, ist vollkommen normal.
Die aktuelle Notenvergabe ist jedoch, wie zahlreiche Nutzer anmerken, zu großen Teilen nicht nachvollziehbar - was bei einem neuen Dienstleister grundsätzlich passieren kann, dann aber schnellstens behoben werden muss.
Wo drückt der comunio-Schuh und warum drückt er härter als je zuvor?
Die Administratoren des Spiels kommunizieren VIEL zu wenig mit der Community. Es gibt offensichtliche Probleme bei der Notenvergabe und jegliche Transparenz zur Notenentstehung fehlt. Das ganze schadet dem Ansehen des Spiels enorm. Dementsprechend sollte natürlich gemeinsam und mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet werden, um die Ausmaße des Desasters einzudämmen. Hier sind sowohl die Community als auch die Administratoren in sachlichem Austausch gefragt. Dass nämlich etwas im Argen liegt, ist doch wohl auf beiden Seiten bewusst. Bereits nach zwei Spieltagen gibt es mehr kritische Benotungen, als in der gesamten letzten Hinrunde. Noten, die scheinbar jeglicher Grundlage entbehren oder auf nicht nachvollziehbaren Parametern basieren. Zahlreiche Beispiele aus der Vergangenheit zeigen, dass Managersimulationen im Realsportsegment eine aufgebrachte Community nicht lange überleben (Fantasy Football im Jahr 2010, ESPN Fantasy NBA Manager, La Liga Fantasy Marca...) und schlechte Notenvergabe und unzureichende Kommunikation sind wahrscheinlich die häufigsten Gründe für abwandernde Kunden.
Warum ist es nicht möglich, die Notenentstehung transparent zu machen? Statistikdienstleister wie opta oder Sportradar müssen dafür nicht ihr Produkt offenlegen, es sollte aber gezeigt werden, welche Faktoren Einflüsse auf die Note haben und wie eine eventuelle Gewichtung aussieht.
Warum wird mit der Community nicht richtig kommuniziert? Für ein Unternehmen, das seit mehr als zwölf Jahren ein gemeinschaftsbasiertes Spiel vertreibt, ist die Kommunikation - entschuldigt den Ausdruck - unterirdisch. Ein aktuelles Statement zur momentanen Situation würde viele Gemüter beruhigen. Was plant das Team, um die Probleme zu lösen? Wie werden die Probleme überhaupt wahrgenommen? Friede, Freude, Eierkuchen kann es momentan ja wohl nicht sein.
Was spricht gegen eine Benotung durch Menschen, die mit unserem Sport ihr Brot verdienen, auf der Basis von Statistiken? Wenn das Budget offensichtlich ausreicht, um mit Sportradar den größten Datenanalysten im Weltsport zu engagieren, sollte es doch auch sicherlich möglich sein, Sportjournalisten über die Daten schauen zu lassen und anhand des Spiels ihre Noten zu geben. Transparent, offen und realitätsnah. Nichts davon trifft auf die aktuelle Notenvergabe zu.
Ich befürchte, dass wenn bis zum Ende der Saison mit dieser Methodik vorgegangen wird, mehr und mehr (zahlende und werbeklickende) Spieler abspringen und sich nach anderen Manageralternativen, die es mittlerweile durchaus auf dem Markt gibt, umschauen. Das wünsche ich mir für dieses Spiel nicht.
Fakt ist: Es muss gemeinsam eine Lösung gefunden werden - und zwar schnellstmöglich. Der Status Quo ist unerträglich.
Glück Auf!
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