passwort falsch

Hi,

wir haben bei uns bei einem Mitglied das Problem, dass sein Passwort seit heute nicht mehr klappt. Er hat den Account vor 12 Jahren erstellt, die Mail adresse gibt es nicht mehr und er kann die Funktion "passwort vergessen" nicht mehr verwenden.

Was können wir tun??

ID ist 2356539

Danke

Das muss bei Problem von Comunio sein!
Bei uns können sich neuerdings auch drei Personen nicht mehr anmelden über die App. Als fehler wird falschen PW angezeigt, aber über den Browser kann man sich mit dem selben PW anmelden.

Es gab bereits ein Update für die App, bitte das laden, das sollte die Probleme beheben!

Viele Grüße

Das Problem besteht weiterhin, selbst nach neuinstallieren auf ios.

Auf verschiedenen Windows rechnern ist ein anmelden auch nicht möglich.

Es gab leider eine Verwechslung beim Passwort-Reset, sodass ausversehen dein Passwort zurückgesetzt wurde.
Tut mir Leid!

Sowohl dein als auch das neue Passwort deines Mitspielers bekommt ihr jeweils an eure bei Comunio eingetragenen EMail-Adressen zugeschickt.
Wenn ihr euch das erste Mal angemeldet habt, ändert bitte euer Passwort!
Falls eure EMail-Adressen nicht mehr aktuell sein sollten, schickt bitte eine EMail an info@comunio.de und verweist auf diesen Thread.

Bitte entschuldigt die Unordnung, ich habe einen Screenshot von deinem letzten Beitrag an die Technik geschickt und hatte vergessen, mitzuteilen, dass es nicht um deinen Account geht.

Viele Grüße

Hab die Email-Adresse weitergegeben und aus deinem Post rausgenommen.

Viele Grüße

verwirrung

alles klar, es klappt alles!!!

danke dir für deine Hilfe!!!

Auch bei deinem Mitspieler?

Viele Grüße

yes!!!

Sehr schön