Transfers annulieren

Hallo Leute.

Ich hab ein Problem das ich alleine nicht geregelt bekomme.

Ich leite eine Community in der ich 2 Transfers rückgängig machen musste.
Normalerweise gehen die Spieler doch zum alten Besitzer zurück und das Geld auch oder??
Oder bekommt man nicht mehr den gesamten Betrag zurück???

Konkret geht es um 2 Transfers im Wert von 1.300.000 und 603.000.
Habe gestern beide Transfers annuliert
Der Spieler hat aber nur 960.000 erhalten.

Könnt ihr mir da weiterhelfen?

Gruss Florian

Hi,
normalerweise sollte der gesamte Betrag automatisch wieder verfügbar sein. Wann genau hat er denn seinen Kontostand geprüft?

Der Mitspieler soll bitte mal einen Screenshot seines Kontoauszuges machen und ihn inklusive Problembeschreibung an info@comunio.de schicken.

Heute 11:31
Danke ich Schicke die Screenshots