Mitspieler hat PW vergessen

Hallo

Ich bin Admin und Leiter unserer Liga "Chemie-Liga".
Wir haben da ein kleines Problem.
Einer unserer Mitspieler möchte nicht mehr weitermachen.
Nun hat er sich per App immer automatisch eingeloggt und jetzt bei der Übergabe der Mannschaft an einen neuen Mitspieler weiß er sein Passwort nicht mehr.

Wie kann ich den Account des Spielers (1.FC Falke) auf einen neuen Spieler übertragen ohne den Account zu löschen? Wir spielen nunmehr seit über 10 Jahren und behalten immer unsere Mannschaften.
Wir würden dies gern weiter so machen.

Er hat leider auch eine E-Mail Adresse hinterlegt, die wahrscheinlich nicht mehr aktuell ist. Da schickt ihr zwar immer eine Mail hin, wenn man auf den Button "Passwort vergessen" drückt, aber die geht anscheinend ins nirgendwo.
Sehr bescheiden das Ganze.

Könnt ihr mir bzw. uns da weiterhelfen?
Könnt ihr das Passwort zurücksetzen und mir schicken?
Meine E-Mail: stevenq.urkel@gmx.de
Es handelt sich um den Benutzernamen: Falke

Ich danke euch vielmals...bis demnächst.

Bitte wende dich an info@comunio.de

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Da könnt ihr euch dann direkt austauschen
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Jede Medaille hat 2 Seiten. Du entscheidest selbst, ob du lieber ein Nörgler bist, oder ob du ein zufriedenes Leben führen willst