Bestehenden Plus-Player Account auf Basic zurücksetzen ?

In unserer privaten Community ist plötzlich ein Mitspieler durchgestrichen, mit dem Hinweis, „Plus-Player“ nicht bezahlt.

Dieser Mitspieler hatte sich letztes Jahr zum ersten Mal angemeldet (als Plus-Player) und wollte eigentlich aufhören.
Jetzt macht er doch weiter, aber vorläufig nur noch als „Basic-Player“.

Kann dieser Spieler auf Basic-Player gesetzt werden, ohne ihn zu löschen ?

Im „Forum“ und unter „Hilfe“ finde ich keine Hilfe.

Theoretisch hätte er das vor Saisonende kündigen müssen, da es ein fortlaufendes Abo ist.
Er soll bitte mal eine EMail an info@comunio.de schreiben, dann lässt sich das bestimmt regeln.

Viele Grüße