Zwei Spieler in Pro-Liga können woxh nicht mehr einloggen

Hallo,
wir sind eine Pro -Liga (Himmel-Liga, League ID 167315).
Ich hatte unsere Liga verlängert (bis zu zehn Teams).
Danach ist aber noch jemand aus der Liga ausgeschieden (Team wurde gelöscht) und wir haben zwei neue Spieler über das Forum gesucht und gefunden.
Diese Spieler wurden am Donnerstag aber nun gesperrt, weil sie angeblich ihren Pro-Player-Beitrag nicht gezahlt haben.
Jedoch ist die Liga ja bereits für diese Saison bezahlt und wird sind neun aktive Spieler plus ein Graupenfänger, also im Limit.

Wäre es möglich, es wieder einzurichten, dass sich die beiden Mitspieler wieder einloggen können?
Es handelt sich um die Spieler mit den Teamnamen "Patrick" (ID DE13751294) und "Carsten" (ID habe ich gerade nicht zur Hand).
Könnt Ihr das wieder regeln?
Danke und Gruß
Kidman

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