Account nach Überweisung weiterhin gesperrt

Hallo Comunio-Team,

ein Mitspieler unserer Community (dodo1409 / ID:1941990) hat's verbaselt, seinen PlusPlayer-Account zu kündigen bzw. das Geld für das Folgejahr zu überweisen. Daraufhin wurde er logischerweise gesperrt.

Jetzt hat er (nach eigenen Angaben) den Betrag am Freitag, den 03.08. überwiesen. Klar, dass Überweisungen einige Tage brauchen, aber bisher wurde der Account noch nicht wieder freigegeben.

Als Com-Leiter wollte ich jetzt mal nachfragen, ob die Überweisung nicht zugeordnet werden konnte oder Eingänge einfach nur nach und nach abgearbeitet werden und es noch einige Tage dauern wird...?!

Schonmal 'Danke' für die Antwort!

Account vorübergehend freigeschaltet. Wenn das geld nicht zurückgebucht wurde, soll er Abbuchungsdatum, Kontoinhaber und seinen Login an info@comunio.de schicken. Wahrscheinlich hat er einen Zahlendreher bei seiner ID drin.