Datenbankfehler bei Wechsel zu Plusplayer

Hallo Comunio Support Team,
der Spieler Thorsten aus der Comunity "shitcity" hat am 13. Oktober 2007 seinen Account in einen Plus Player Account verwandelt und hat auch die 10 Euro überwiesen. Trotzdem kann er sich seit dem nicht mehr einloggen. Wenn ich seinen Namen anklicke, - seine Spieler gehören laut Transfermarkt immernoch ihm - erscheint die Info "Plus Player bis 13. Oktober 2007", es müsste aber 2008 sein. Ich denke, das Problem lässt sich einfach beheben. Danke im Voraus.
Joel

Das ist kein Datenbankfehler, denn wenn da das Anmeldedatum drin steht, dann ist das Geld noch nicht angekommen oder konnte wegen fehlender / falscher Angaben nicht zugeordnet werden.

Bitte ihn, sich mit dem genauen Abbuchungsdatum, dem Namen des Kontoinhabers sowie den Accountdaten (ID, Benutzername) an info@comunio.de zu wenden. Ich hab ihn vorübergehend wieder freigeschaltet, aber wenn er sich nicht an info@comunio.de wendet, dann wird in ein paar Tagen wieder gesperrt.

Gruß