Spieler entsperren???

Also wir haben in unserer Comunity folgendes Problem:
Ein Mitspieler wurde gesperrt, weil er sich angeblich für den PlusPlayer angemeldet hat, diesen aber nich rechtzeitig bezahlt hat.
Er sagt aber er habe sich für eine solche kostenpflichtige Variante des Spiels NICHT angemeldet.
Zumal besteht unsere Comunity nur aus den Basic Playern.

Nun will ich (Comunityleiter) ihm helfen sich wieder freizuschalten.
Hat jemand mal Tipps oder die Lösung zu diesem Problem?
Wäre euch sehr dankbar!
Vielen Dank

Grüße

Ein Post reicht dafür!

http://www4.comunio.de/external/phpBB2/viewtopic.php?t=284258

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