Komme nicht mehr in meinen Account rein

Hallo, diese Nachricht schreibe ich jetzt für einen Kollegen, da er nicht schreiben kann weil er nicht in sein Account reinkommt:

"Ich komme nicht mehr in mein Acount rein !

Mein Passwort ist auf dem Pc gespeichert deswegen kann es auch nicht sein, das ich ein falsches Passwort eingebe, da meine E-Mail addresse mit der ich mich hier angemeldet habe gehackt wurde, kann ich mir auch kein neues Passwort zuschicken lassen.Nachdem Ich meine benutzernamen und passwort eingegeben habe und dann auf Enter drücke, kommt irgendwie auch keine Fehlermeldung das mein Passwort Falsch ist oder sowas, es kommt nur wieder die Loginseite wo steht "Bitte log dich ein !". Ich habe schon alles versucht, z.b. alle Passörter die ich benutze eingeben etc.
Mein Benutzername : IhaNeTRap

Würd mich freuen wenn ihr mir helfen könntet

Danke im Vorraus"

ich schätze mal das es auch gehackt wurde