PRO-Comunity statt PLUS-Player

Hallo,

ich habe die Tage für meine beiden Accounts:

Oli75
Olibaer75

insgesamt 25,- € überwiesen um in meinen beiden Comunitys zum Plus player gemacht zu werden.

Nun wurde leider fälschlich die eine Comunity in eine PRO-Player-Comunity umgewandelt - bei der 2. wurde ich angemahnt, das Geld für den PLUS-Player zu überweisen.

könnt Ihr das bitte rückgängig machen?
(Ich hab schon stress mit meinen Mitspielern...)

Gruß
Oli

Ich habe eure Liga zurückgesetzt. Die Umwandlung zur Pro-Player-Liga muss aber manuell durch einen Leiter erfolgt sein, durch eine Überweisung passiert das nicht.

Was du Freischaltung deiner Accounts angeht: Hast du beide IDs angegeben? Bitte wende dich auf jeden Fall mit dem genauen Abbuchungsdatum, dem Namen des Kontoinhabers sowie den Accountdaten (ID, Benutzername) an info@comunio.de.