Überweisung 1 Monat her - Account gesperrt!

Abbuchungsdatum: 25.06.2014
Kontonummer: DE65 7002 0270 0657 2205 31
BIC: HYVEDEMMXXX
Betrag: 12,80€
Verwendungszweck: DE8976771

Auf diese Mail bekomme ich die Antwort, dass mein Verwendungszweck entweder falsch oder nicht vorhanden war? Ich habe mich 1:1 an die Zahlungsmail gehalten. Mein Account ist zwar nun freigeschaltet, aber ich kann jetzt nicht auf die Pro Features zurückgreifen, bitte kümmert euch sofort darum, immerhin ist die Zahlung schon fast 1 Monat her!

MfG
Ghostowski

Da können wir dir hier aber auch nicht helfen, da wir hier größtenteils keinen Eeinblick in die Finanzen haben, das musst du bitte den Mail-Jungs klären.