Spieler aus Community löschen

Ich möchte gerne einen Mitspieler aus meiner Community entfernen, der sich Ausversehen zwei Accounts gemacht hat. Die zwei Accounts werden in der Spielstandsanzeige aufgelistet gehe ich jedoch auf das verwalten von Mitgliedern kann ich nur einen Account löschen und genau der Account den ich löschen will wird dort nicht aufgeführt!! Auch der Spieler selber kann mit diesem Account nicht mehr online gehen....wegen Serverprobleme? Wie kann ich diesen Account dennoch löschen?[/b]

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