Wintercomunio-Plusplayer

Hallo, kann mir vielleicht hier jemand helfen ?
Habe bei der Wintercomunio die Androhung einer Sperre erhalten, obwohl das Geld für den Plusplayer schon am 30.11.2016 überwiesen wurde.
Hab dort schon 3x eine E-Mail geschrieben und mein Problem ins Forum gestellt. Leider keine Antwort !!!
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30.11.16

Überweisung


BP86UD/DE86700202700657224227

WICOM155524

Account holder Comunio GmbH

-14,80
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Gruss Bavarian