Plus Player Freischaltung transferieren

Hallo,

ich melde mich für ein Mitglied unserer Community mit folgendem Problem. Er war bis jetzt Basic Player mit der ID DE9997054 (Manuel 86). Nun wollte er zum Plus Player upgraden und hat wohl im Shop als Gast bestellt oder einen neuen Plus Player Account mit der ID DE9089511 angelegt (Bestellung Nr: 100025793 ). Bezahlt hat er per Paypal am 10.08.19 17:51 Uhr mit der Emal-Adresse mandyschubbert@t-online.de .

Natürlich wollte er eigtl. seinen bestehenden Account upgraden und keinen neuen anlegen.
Ist es möglich, dass ihr den Plus Player von der ID DE9089511 auf die ID DE9997054 wechselt, damit er nicht nochmal 14,80€ bezahlen muss?

Vielen Dank im Voraus

Gruß

André

Dafür soll er bitte eine EMail an info@comunio.de mit dem Anliegen schreiben, dort kann ihm weitergeholfen werden.

Viele Grüße