Unbekannter Benutzername

Hallo,

kann mich mit meinem Benutzernamen Ronaldo °7 nicht auf der Webseite (und ebenfalls nicht bei Comstats) anmelden, nur bei der App funktioniert es.
Benutzername mit Copy Paste eingegeben.
Anscheinend ist kein Benutzer mit dem Namen registriert...

Bitte um Hilfe, danke!

Hast du dazu mal ne User-ID oder so?

Klar, ID lautet de13310446

Habe mal deinen Account gecheckt, da müsste an sich alles ok sein. Ich gebe es mal an die Technik. Ich vermute, das ° oder das Leerzeichen macht hier Schwierigkeiten. Hast dus evtl mal ohne Leerzeichen probiert?

Ja ohne Leerzeichen geht es auch nicht

Das Problem liegt definitiv am Sonderzeichen °
Die Technik arbeitet an einer Lösung dafür, ich habe bisher aber noch keine Rückmeldung, tut mir Leid!

Erneute Rückmeldung:
Das Problem kann derzeit akut nur ungangen werden, indem das Sonderzeichen nicht mehr benutzt wird. In den Browserversionen kann der Username selbstständig geändert werden, das ist bei dir aber natürlich schwierig - ich vermute, du hast es über beide Versionen (Classic wie ReDesign) probiert?
Ansonsten müsste die Technik sich darum kümmern, dann bitte eine EMail mit deinem Namenswunsch an info@comunio.de schicken.

Viele Grüße