Login -> unbekannter Name!?

Hi Mods

Haben ein problem in unserer Liga...der Spieler "Ansgar11" kann sich nicht mehr einloggen, da sein Name plötzlich unbekannt ist!

Wir sind schon seit ca. Juli Pro Player und er hat zusammen mit mir überwiesen..deswegen glaube ich nicht, dass es an dem Geld liegen kann...könntet ihr das bitte prüfen?

Community: "11 Freunde müsst ihr sein"

Danke!

sorry, war nicht eingeloggt....

Laut meiner Anzeige ist der Account "Ansgar11" in deiner Liga normal aktiv und nicht gesperrt, kann es sein, dass er sich vertippt hat?

Pez könntest du bitte nochmal nachgucken!? Irgendwie stimmt da was nicht...

er hat mir heute ein Screenshot geschickt :




er kommt immer noch nicht rein...in unserer Liga ist er als aktiv gekennzeichnet...was noch komisch ist, ist das sein letzter Login gestern um 12.00 war, obwohl er seit tagen nicht online kommen konnte!? Wie kann das angehn und kann man das Problem irgendwie beheben?
Er muss bis Samstag aus dem Minus raus und es ist n bissl doof, wenn er wegen soetwas nicht online kommen kann...

Danke für dein Bemühen!

Benutzername : Ansgar11
Community: "11 Freunde müsst ihr sein"

Röllchen84 hat folgendes geschrieben:

Pez könntest du bitte nochmal nachgucken!? Irgendwie stimmt da was nicht... er hat mir heute ein Screenshot geschickt : er kommt immer noch nicht rein...in unserer Liga ist er als aktiv gekennzeichnet...was noch komisch ist, ist das sein letzter Login gestern um 12.00 war, obwohl er seit tagen nicht online kommen konnte!? Wie kann das angehn und kann man das Problem irgendwie beheben? Er muss bis Samstag aus dem Minus raus und es ist n bissl doof, wenn er wegen soetwas nicht online kommen kann... Danke für dein Bemühen! Benutzername : Ansgar11 Community: "11 Freunde müsst ihr sein"

Das ist seltsam, Fabian hat sich gestern testweise bei dem Account eingeloggt (das dürfte der Login um 12:00 gewesen sein) und hatte keine Probleme. Wenn ich den Benutzernamen Ansgar11 eingebe kommt auch die Meldung, dass das Passwort falsch ist (ich habs ja nicht) und nicht, dass der Name unbekannt wäre.

Welche URL verwendet er, welcher Browser? Hat er die temporären Internetdateien und Cookies schon mal gelöscht? Hat er es schonmal mit einem anderen Browser / von einem anderen Computer versucht?

Werde Fabian nochmal bitten, das zu überprüfen.

Ja, hab' mir kurz nochmal erlaubt mich statt seiner einzuloggen und hatte keine probleme. Welche Adresse (URL) verwendet er? Hat er Cookies aktiviert (siehe http://www.comunio.de/faq.phtml#cookies )?

Viele Grüsse
Fabian