Punktebonus - Correction ?!

guten morgen,

mit wurden am 2.9. + 500.000 Punktebonus automatisch gebucht

und dann

- 500.000 Correction abgebucht!


was ist da los?

Mit der Bitte um Prüfung und Änderung.

Danke

same here

bei mir auch, "520k Punktebonus" und danach "- 520k Correction"...

Was ist da los? Kann mal nen Mod was sagen?

Hallo,
habe das gleiche Problem. Sowohl diesen als auch letzten Spieltag.

02.09.2012 -1.530.000 Correction
02.09.2012 1.530.000 Punktebonus

28.08.2012 1.110.000 Punktebonus
28.08.2012 -1.110.000 Correction
28.08.2012 1.110.000 Punktebonus
28.08.2012 -1.110.000 Correction

Vg

Sache wird noch geprüft, so wie ich das sehe wurden Transfers doppelt gebucht und daher auch richtigerweise einmal abgezogen siehe hier der Post von Fabian

http://www.comunio.de/external/phpBB2/viewtopic.php?t=458366
_________________
Jede Medaille hat zwei Seiten – du entscheidest, ob du dich auf das Negative konzentrierst oder das Beste aus deinem Leben machst.

@heikop1

Was hat unser Anliegen mit möglichen doppelten Transfers zu tun? Uns wurde doch das Geld der Spieltagspunkte erst 1x gutgeschrieben und dann 1x abgezogen, sodass es nicht da ist

Hab ich dich jetzt falsch verstanden oder haben wir aneinander vorbei geredet?

verstehe ich auch nicht. Wenn die Punkte doppelt berechnet wurden, geht doch die Rechnung +220.000 und -220.000 nicht auf. Verstehen würde ich es, wenn mir 440.000 gutgeschrieben worden wären.

ich habe es so verstanden, dass bei euch nur die Meldung angezeigt wurde,
kann ja dennoch sein, dass die Punkte ausgezahlt wurden, sprich wie du geschrieben hast +220.000 +220.000 -220.000

Die Sache ist weitergeleitet und wird geprüft, bitte da um Geduld.
_________________
Jede Medaille hat zwei Seiten – du entscheidest, ob du dich auf das Negative konzentrierst oder das Beste aus deinem Leben machst.

alles klar, danke.

Es wurde gebucht im Kontoauszug:
+ 220.000 Punktebonus
- 220.000 Correction.

Somit fehlen 220.000

Ok, also bei mir steht im Kontoauszug auch nur:

02.09.2012 -520.000 Correction
02.09.2012 520.000 Punktebonus

Und laut dem Kontostand dürfte da auch nichts ausbezahlt und draufgeblieben sein Also mir fehlen 520k

das Gleiche bei mir, bzw ganze Liga.

hallo,

ich habe doch oben klar und deutlich geschrieben:

+500k gutschrift
-500k correction

bitte erst genau lesen und dann antworten @mod. von einer doppelten buchung war nie die rede.

es fehlen weiterhin +500k

@meister-t: die berechnung vom 28.8 habe ich auch:

28.08.2012 690.000 Punktebonus
28.08.2012 -690.000 Correction
28.08.2012 690.000 Punktebonus
28.08.2012 -690.000 Correction
26.08.2012 690.000 Punktebonus

2x correction,.. ohne worte.


beste grüße
pansen78

Ich habe im Kontoauszug die gleiche Meldung (erst Gutschrift, dann Korrektur), allerdings stimmt der Kontostand.

Meine Vermutung daher:

Das Konto stimmt, die Meldung im Kontoauszug ist falsch!
_________________

Also bei mir fehlt durch die Correction ganz eindeutig der Punktebonus auf dem Konto.

Kamiryn hat folgendes geschrieben:

Ich habe im Kontoauszug die gleiche Meldung (erst Gutschrift, dann Korrektur), allerdings stimmt der Kontostand. Meine Vermutung daher: Das Konto stimmt, die Meldung im Kontoauszug ist falsch!

Exakt !!!
Bei mir auch.

Kontostand stimmt.
Kontoauszug nicht.

Hallo Ignite,

die Anzeige im Kontostand stimmt bei dir bedauerlicher Weise nicht, der Eintrag fuer den Bonus fehlt. Dein Budget stimmt jedoch, dies habe ich nachgerechnet.

Viele Gruesse
Fabian

same here

ob mein kontostand stimmt, weiss ich nicht...

02.09.2012 -1.770.000 Correction
02.09.2012 1.770.000 Punktebonus

vorher was es mehrmals so:

28.08.2012 1.440.000 Punktebonus
28.08.2012 -1.440.000 Correction
28.08.2012 1.440.000 Punktebonus
28.08.2012 -1.440.000 Correction
26.08.2012 1.440.000 Punktebonus

außerdem kann es doch nicht angehen, dass die server komplett überlastet sind...wofür zahle ich denn jedes jahr für meinen account?

wie ist der stand der dinge?

mir fehlen noch immer 500.000 für meine punkte aus diesem spieltag

haben wir jetzt jeden spieltag diese spielchen "correction-game"?

Hi!

Nach dem 1. Spieltag hatte ich auch das hin und her und dann doch die korrekte Gutschrift.

Nach dem 2. Spieltag auch am Ende nur die -Correktion.

Mir fehlen nun auch 440.000 auf dem Konto?

Wann wird wieder gut geschrieben???

Schöne Grüße

habe das selbe problem. punktebonus wurde laut kontoauszug direkt wieder abgebucht... eine weitere correction wäre wünschenswert!

02.09.2012

-560.000

Correction

also ich hatte das problem auch am 1. spieltag, dass mir innerhalb eines tages mein bonus gutgeschrieben wurde, dann die correction, das ganze 2 mal, nach der 3. gutschrift wurde diese nicht mehr abgezogen.
heute nach dem 2. spieltag gutschrift des bonus und wieder correction. ich kann am kontoauszug jedoch nicht feststellen, ob mein kontostand nun dennoch richtig ist, da ich laut kontoauszug aber kein bonus erhalten habe, gehe ich aber mal davon aus das nicht, weil nachdem 1.spieltag nun auch der bonus im auszug steht.
wie kann man das nun korrigieren lassen, bzw. woher weiß ich ob der kontostand richtig oder falsch ist???

@heikop1

Nach du uns in dieses Thread gewiesen hast und ic alles durchgelesen habe, muss ich bestätigen, dass der Kontostand stimmt, nur der Kontoauszug nicht. D.h. die Euro 210k wurden tatsächlich Gutgeschrieben, nur im Kontoauszug nicht angezeigt.
MfG;
DINO_1887

Bei mir die gleiche "Grütze"

02.09.2012 -390.000 Correction
02.09.2012 390.000 Punktebonus


Bitte um Gutschrift.
Ist meine 1. Comunio Saison. Was mir hier für Fehler/Bugs in so kurzer Zeit begegnen ist schon erschreckend.

mein beitrag ist von heute 5:13 !!!!

bis jetzt 19:35 ist nix passiert - ein armutszeugnis