Pro Player bezahlt aber nur Plus Player geworden

Hallo Comunio Team,

wir haben uns in der Saisonpause dazu entschieden, unsere Community von eine Plus- in eine Pro Community upzugraden.
Die Bezahlung wurde durch eine Sammelüberweisung (für jeden Spieler 15,50€) getätigt,
doch leider sind wir weiterhin "nur" eine Plus Community?! Wie können wir das Problem lösen?
Danke im Voraus...




Community: Comunioo
Benutzername: Tecotron

das kannnst du als Comleiter selbst einstellen unter > Verwaltung ganz unten: Dann mach diese Community zu einer Pro Player Community für nur 15,50 EUR je Mitspieler!

wenn das dann noch nicht klappen sollte, schick eine mail mit euren Angaben an info@comunio.de

Danke, das habe ich in den Verwaltungen glatt übersehen...
Welche Option bei den Bezahlungen muss ich wählen, da wir ja schon bezahlt haben...?

Da ihr schon alle bezahlt habt ist das dann vollkommen egal.

Bezahlhinweis kann also ignoriert werden?
Nicht das wir gesperrt werden...

pro separat ist richtig, da die teampro erst aber 10 lohnenswert ist.

ist alles richtig. ihr werdet nicht gesperrt

Allet klar, besten Dank...