Umzug zu Comunio2014 - nicht alle freigeschaltet

Hallo,

wir sind mit unserer gesamten COM vor einigen Tagen zu Comunio2014 umgezogen. Alle haben (angeblich) schon überwiesen, damit wir dies als kostenloses Feature nutzen können. 3 von 8 Spielern sind bis 2015 registriert. Bei mindestens 2en weiß ich durch Belege, dass diese am 24.05. überwiesen haben und bisher immer noch nicht für 2015 freigeschaltet sind. Was bedeutet dies für die Pro Features von Comunio2014?