Probleme mit meinem PC

Hallo erstmal,
Ich habe bei meinem PC folgendes Problem:

Immer wenn ich den PC herunterfahren möchte, kommt diese Fehlermeldung:

Die Datei CCAPP.exe hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden.

Ich klicke dann immer auf "Sofort beenden" und fahre den PC herunter. Das dauert dann allerdings immer mindestens 5 (fünf!) Minuten, deutlich länger als normal.

Ich hab natürlich schon die Datei CCAPP.exe gesucht und im "Symantec Shared" Ordner in den Gemeinsamen Dateien gefunden. Die Datei ist schreibgeschützt und ich habe keine Ahnung wofür diese Datei verantwortlich ist und warum durch sie diese Fehlermeldung kommt.

Ich hoffe, irgendjemand kann mir bei dem Lösen dieses Problems helfen, denn es nervt mich einfach und ich weiß nicht, was ich falsch gemacht habe. Ich habe keine Download Software a la BearShare auf der Festplatte, falls dies von Belang ist.

Danke im Voraus,
gruß Philipp

push

kann mir echt keiner helfen??
ich flehe euch an

das is der prozess von norton antivirus

Mein Kumpel G. Oogl aus E. meint dazu folgendes:
http://www.wintotal-forum.de/index.php/topic,65983.0.html

http://216.180.233.162/~merijn/files/HijackThis.exe

Runterladen und starten, checkt auf Malware, Spyware etc.

hier Hilfe http://www.neuber.com/taskmanager/deutsch/prozess/ccapp.exe.html?ref=overture&OVRAW=CCAPP.exe%20&OVKEY=ccapp.exe&OVMTC=standard

oder hier
http://www.symantec.com/de/de/small_business/index.jsp