Probleme beim einloggen

Moin zusammen,

ein Kollege von mir kommt mit seinem Benutzernamen nicht mehr rein.
Nach der 10ten Stelle wir der Name abgehackt und das einloggen funktioniert nicht mehr.

Wir wissen zwar, dass die Namen wohl nur noch 10 Stellen haben dürfen, aber das Jahr vorher hat es doch auch geklappt.

Kann da einer weiterhelfen? Danke im Voraus.

Playername is Turbo-Chorda und Community ist Skampeace.

der thread kann geschlossen werden. Hat sich alles geklärt.