HILFE - Account soll gelöscht werden trotz Bezahlung!!

Hallo zusammen,

bereits vor über zwei Wochen habe ich von dem Angebot des Dienstleisters „paybyshopping“ gebrauch gemacht (Link auf Comunio-Startseite), und bei OTTO Waren im Wert von über 25€ eingekauft. Das Angebot besagte, dass ich damit auch gleichzeitig die Freischaltung meines Plus-Player-Accounts bewirken würde.

Aus diesem Grund ist es nicht nachvollziehbar, warum mir jetzt die Sperrung meines Accounts mit einer Frist von 2 Tagen bei Nicht-Bezahlung der 12,90€ angekündigt wird.

Können Sie mir bitte kurz bestätigen, dass ein Irrtum vorliegt?! Auf meine gestern versendete E-Mail an ino@comunio.de hat man mir bisher nicht geantwortet...

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen
Nico

Bitte etwas Geduld. Unter der Mail bist du richtig. Und du wirst auch von dort Antwort bekommen

Kein Problem, werde mich gedulden. Allerdings wurde mir nicht mit Sperrung sondern mit Löschung "gedroht" - und das besorgt mich halt, obwohl ich ja alles richtig gemacht habe!

wenn du die Mail vorgestern losgeschickt hast solltest du eigentlich schon ne Antwort haben. Wenn du jetzt noch keine Antwort hast schick sie bitte noch mal los

Habe die Mail gerade nochmal an info@comunio.de geschickt. Ich habe Verständnis dafür, wenn es mit der Beantwortung dauert, da ihr mit Sicherheit viel zu tun habt. Allerdings darf das nicht dazu führen, dass mein Account trotz erfolgter Zahlung gesperrt wird.

Vielen Dank im Voraus!

Keine Angst. So schnell wird dein ACC nicht gelöscht. Vorher wird er erst einmal geblockt. Aber dafür ist aktuell noch nicht die zeit abgelaufen.
Und zudem können wir das ganze etwas beeinflussen. Sollte sich also nichts getan haben bis Montag, sag Bescheid, dann verlängern wir einfach die frist

Bisher habe ich immer noch keine Antwort auf meine E-Mail erhalten. Wie gehe ich am besten weiter vor?

Bisher habe ich immer noch keine Antwort auf meine E-Mail erhalten. Wie gehe ich am besten weiter vor?

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