Spieler im Minus

Hallo Service Team,

ich habe ein kleines Problem in unserer Community:

ID: 569795

Es geht um Spieler ID: 8071192

Der Spieler war an diesem Spieltag im Minus, aber nur, weil ich als Community-Leiter nicht in der Lage war, die Prämien auszuschütten! Nun wäre es ja nicht seine Schuld dass er im Minus ist, deswegen möchte ich höflich anfragen, ob es eine Möglichkeit gibt, dass der Spieler (8071192) trotzdem die Punkte bekommt.

Über eine positive Rückmeldung würden wir uns sehr freuen.

Der Spieler hat 8 Punkte geholt.

MfG

wie hoch war denn die Prämie. denn was ich sehe, war er wesentlich höher im minus als aktuell bei euch prämien gezahlt werden.
zudem, von wann war diese Prämie?

die Prämie wäre 250.000 + 100.000 gewesen, die Prämie ist vom letzten Spieltag der Hinrunde. Er hätte zwei Spieler verkaufen müssen, was er nicht wollte. Mit der Prämie wäre es aber wohl nur ein Spieler gewesen.

die prämie hätte bei weitem nicht gereicht um aus dem minus zu kommen. eine gutschrift kann hier somit nicht erfolgen