Habe bezahlt und trotzdem gesperrt

Ich habe in dem Warenkorb meine ID xTimo eingegeben, aber nach dem Bestellvorgang wurde mein Account nicht frei, verwunderlich ist auch, dass mir in dem Bestellvorgang eine andere ID Nummer gegeben wurde, als ich eig habe. Wenn ich mich nämlich normal anmelde, erscheint oben der rote Kasten wo singemäß drinsteht, das ich überweisen soll mit dieser ID im Verwendungszweck... Diese stimmt aber wie gesagt nicht mit der ein, mit der ich bezahlt hatte.

Was tun ??

Hast du über den Shop bestellt ?
Dann wende dich bitte an fanwear@comunio.de