Account gesperrt | Bitte um schnelle Hilfe

Guten Abend zusammen,
bekomme seit eben grade die Meldung: 
"Du hast dich als Plus Player angemeldet. Dein Login wurde gesperrt, da deine Teilnahmepauschale bislang nicht eingegangen ist. Bitte überweise die Teilnahmepauschale in Höhe von 14,80 EUR, um wieder freigeschaltet zu werden. Bitte gebe dabei deine ID DE10952916 im Verwendungszweck an." 

Vielleicht wäre eine Meldung/Warnung vorher oder zumindest eine Mitteilung sinnvoll, dann hätte ich den Betrag schon längst überwiesen, spiele insgesamt (nicht die ganze zeit mit dem account, um den es geht) schon seit über 6 Jahren Plus Player. Bitte um sofortige Entsperrung meines Accounts, kann so schon keine Angebote annehmen oder Spieler auf den Markt setzen. Daher eilt das Ganze. Der Betrag wird morgen bis 14 Uhr überwiesen. 

Vielen Dank im voraus. 

*EDIT* Wie man an der ID sehen kann, handelt es sich bei dem genannten Account nicht um diesen hier. (Username: robstar.)

habe den account wieder entsperrt.
Erinnerungen gehen normal im Mai udn Juni per Mail raus und final nochmal kurz vor Sperrung.
Insofern erst einmal komisch, dass du keine Mails bekommen hast.
müssten wir mal in ruhe prüfen.
vielleicht schreibst uns dazu mal eine mail an info@comunio.de