Plus-Mitgliedschaft übertragen

Liebes Support-Team,

wir haben folgendes Problem:

Wir (3 Mitglieder) haben eine neue Liga gegründet (HH-N-Liga).
Bei der Anmeldung der Mitglieder sind uns ein paar Fehler passiert:

Ein Benutzer hat sich in der alten Liga (Nord-Süd-Liga) angemeldet und die Plus-Mitgliedschaft bezahlt.
Bitte übertragen auf neue Liga bzw. neuen Account.
Die Daten:
Benutzer alt: Lena160387, ID: DE11935080
Benutzer neu: Lena1603HH, ID: DE12364594

Ein weiter Benutzer hat sich in der neuen Liga mit dem alten Account angemeldet und die Plus-Mitgliedschaft bezahlt. Diese ist aber noch nicht freigeschaltet.
Bitte freischalten.
Die Daten:
Benutzer: KVDL2017, ID: DE12353327
Die alte ID hierzu wissen wir nicht mehr - geht die Übertragung/Freischaltung mit den genannten Daten?

Vielen Dank!

Fall 1 ist übertragen
Fall 2 ist noch kein Zahlungseingang verzeichnet. Trotzdem habe ich ihn schon einmal mit dem neuen Acc zum Plus gemacht. Übertragung dann gern nach Freischaltung alter acc