Acc gelöcht da Überweisung fehlgeschlagen> Bankfehler!

Bitte acc wieder herstellen Kumpel von mir hat sich als Plus player angemeldet und hat geld überwiesen aber die Bank hat nen fehler gemacht und auf den name Kollo 123 anstatt Rollo 123 überwiesen!!!
Könnte das gehoben werden....Danke!

comunity: Alfie
spielername: Rollo 123

PS: Er hat auch schon ne e-mail geschrieben!

Ich hab ihn ausnahmsweise nochmal ein paar Tage freigschaltet. Hat er denn seine ID auf der Überweisung angegeben? Er soll bitte nachschauen, ob die Bank das Geld wieder zurückgebucht hat, falls nein dann soll er bitte eine Mail mit dem Namen des Kontoinhabers, dem Datum der Abbuchung sowie seiner ID und seinem Benutzernamen an info@comunio.de schreiben.

Gruß

PS: Bitte nur einmal posten, den anderen Beitrag hab ich daher gelöscht.