auf einmal kein plus player mehr

also bin am donnerstag plus player geworden und hatte auch bis gestern abend noch die features. dann geh ich vorhin rein und die pp-features sind weg. dabei habe ich gestern die 5€ überwiesen
kann mir jmd helfen?

gruß, fab!

das dauert ein paar tage bis das geld drauf ist... erst dann hast du auch die features

naja, ich hab mir doch am donnerstag plus geholt sodass ich dann min. ein paar sachen für 10 tage oder so habe. bis dahin muss man ja überwiesen haben, aber die sachen sind auch weg

kann es sein das mich jmd als plus eintragen wollte und es dann ausversehn ganz weggemacht hat?

Das ist ja wirklich mal krass...

also bei mir war das so, dass ich Plus Player Extras hatte (ein paar, also noch nicht die grafische darstellung) und dann hab ich überwiesen und dann warst ganz normal und ich hatte weiterhin bis heute noch die extras...

Aber ich denke/hoffe für dich, dass es sich aufklärt...

Mhm. Nach meiner Anzeige ist dein Account nicht umgewandelt worden. Wenn du am Donnerstag überwiesen hast, ist das Geld auch sicher noch nicht angekommen (das dauert 2-4 Werktage). Bei Eingang des Geldes sollte der Account automatisch zum Plus-Player umgewandelt werden, sofern du die ID korrekt angegeben hast. Du kannst den Account auch jetzt über den Link unter Verwaltung upgraden, aber endgültig freigeschaltet wird er erst mit Geldeingang.

Gruß

ah als benutzername wurde -fabi- statt -fab!- angegeben, wie kann ich das jetz lösen?

Bitte schau nach, ob dir die Bank das Geld ev. wieder gutgeschrieben hat - falls dies der Fall ist versuche es bitte mit allen notwendigen Angaben nochmals (Kontoverbindung ebenfalls prüfen). Sollte das Geld abgebucht worden sein und du bist trotzdem gesperrt, dann schreib bitte eine E-Mail mit dem Namen des Kontoinhabers, dem Datum der Abbuchung und deiner ID (diese kannst du unter Verwaltung -> "Benutzerdaten ändern" jederzeit nachschauen) an info@comunio.de

Gruß

vielen dank, werd ich mal machen