Vertrag kündigen --> Geld zurück

Hallo zusammen.

Als ich gegen Ende der Saison 11/12 meinen Plus Player Account verlängert habe, wurde ich darauf hingewiesen, dass es möglich sei, bis zum Ende der Hinrunde 12/13 zu kündigen und die Hälfte des bezahlten Beitrags zurück zu erhalten. Es handelte sich um ein einmaliges Angebot. Man könnte es denke ich mit einer Art "Frühbucher-Vorteil" vergleichen.

Ich bin mittlerweile überaus unzufrieden mit den Leistungen von comunio.de und werde den Manager wechseln oder ganz aufhören. Jedenfalls sehe ich es nicht mehr ein comunio weiterhin zu unterstützen. Dies bedaure ich sehr (spiele seit 5 Jahren mit zeitweise bis zu 3 bezahlten Accounts).


Hier meine Fragen:

1. Entsinnt sich jemand an das oben angesprochene Angebot durch comunio?

2. Wie fädele ich es ein, dass ich mein Geld auch zurückbekomme? Hat da jemand Erfahrung?


Ich wollte mich erstmal hier schlau machen da man ja weiß, wie schnell man Antwort bekommt wenn man dem Support schreibt.

Vielen Dank schonmal

bitte wende dich an info@comunio.de und kündige zum 31.12.12, dann wird dir Geld zurücküberwiesen, steht so in den FAQ's und war kein einmaliges Angebot