Punktgutschrift wegen App-Fehler

Liebes Admin-Team,

unser Spieler "G-Fahr" war laut seiner Aussage aufgrund eines "App-Fehlers" (er gibt an, er habe ein Kauf-Angebot zurückgezogen, die App hat dies aber nicht durchgeführt) am letzten Freitag im Minus und möchte nun die Punkte gutgeschrieben haben.

In einer community-internen Abstimmung hat die Mehrheit dem zugestimmt. Sollte es von eurer Seite keine Einwände geben, so bitte ich, alles nötige zu veranlassen.

Gruß
Marwinho.

Hi,
ich darf hier leider nur bei nachweislichem Fremdverschulden Punkte gutschreiben. Näheres dazu siehe hier.

Tut mir leid.

Das Fremdverschulden liegt in Eurer schlecht programmierten App. Es ist ein ziemlich spannender Endspurt in unserer Community. Ihr versaut uns damit komplett den Spielspaß.
Das Problem mit der App trat übrigens bereits wiederholt auf. Bislang war es glücklicherweise nicht der Fall, dass Punkte nicht gutgeschrieben wurden. Jetzt ist es passiert.
Ein Support ist dafür da, interne Systemfehler (Bugs) zu lösen. Ob funktional oder nachträglich manuell. Diese FAQ ist hinsichtlich eines bezahlten Produkts lächerlich!

Warum hast du dich dann bisher nicht gemeldet, wenn das Problem schon öfter vorhanden war? Ein Bug in der App gab es nicht. Dann hätte es mehrere User bzw alle betroffen. Evtl solltest du die App mal deinstallieren und neu drauf machen. Aber auch dafür hattest du schon lange Zeit.

Es gibt einige Widersprüche auch in der Com bzgl deiner Gutschrift. Vllt solltest du erstmal vor der eigenen Haustür kehren.


Gruß

P.S. da es eh nur noch 2 Spieltage sind, kannst du ja gerne deine erwirtschafteten Punkte drauf rechnen. Dann ist auch "euer" Spielspaß erhalten.