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Fehlende Zahlungserinnerungen - was jetzt?

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Gast





BeitragVerfasst am: 1 Jul 2017 07:44   Titel: Fehlende Zahlungserinnerungen - was jetzt? Antworten mit Zitat
Hallo comunio,

unsere Community "HaloB" ist PRO, aber nur ein Spieler hat per Email am 20.6. eine Zahlungserinnerung bekommen und überwiesen. Der Rest hat keine Mail bekommen und bis heute noch nicht gezahlt. Warum ist das so unterschiedlich? Sollen wir einfach schnell alle überweisen oder ist das schon zu spät und es muss anders geregelt werden?

Danke & Grüße
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Gast





BeitragVerfasst am: 1 Jul 2017 08:28   Titel: Antworten mit Zitat
Hi,
das liegt daran, dass nur dieser eine Spieler eine Benachrichtigung per Mail eingestellt hat. Der Rest hat die Newsletter-Mitteilung deaktiviert.

Überweist einfach schnell und gebt bitte unbedingt eure ID im Betreff an.
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Gast





BeitragVerfasst am: 1 Jul 2017 08:49   Titel: Antworten mit Zitat
Hi.

das kann aber leider nicht sein. Ich selbsthabe den Newsletter abonniert und trotzdem keine Nachricht bekommen !? Könnt ihr das mal prüfen bitte? Und vielleicht mal sagen wie man im neuen Design sehen kann, ob die Email bestätigt wurde (bzw. sagen, wie man die Bestätigungsemail nochmal anfordern kann), falls es daran gelegen haben sollte.

Danke & Gruß
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Gast





BeitragVerfasst am: 1 Jul 2017 09:32   Titel: Antworten mit Zitat

HaloB hat folgendes geschrieben:
Hi.

das kann aber leider nicht sein. Ich selbsthabe den Newsletter abonniert und trotzdem keine Nachricht bekommen !? Könnt ihr das mal prüfen bitte? Und vielleicht mal sagen wie man im neuen Design sehen kann, ob die Email bestätigt wurde (bzw. sagen, wie man die Bestätigungsemail nochmal anfordern kann), falls es daran gelegen haben sollte.

Danke & Gruß


Wenn die Email-Adressen noch nicht verifiziert wurden, kann das natürlich auch ein Grund sein. Ich hab das jetzt mal manuell vorgenommen und alle eure hinterlegten Email-Adressen verifiziert. Leider besteht jetzt keine Möglichkeit zu testen, ob das jetzt klappt, aber eigentlich müsste das der Fall sein.
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Gast





BeitragVerfasst am: 1 Jul 2017 12:14   Titel: Antworten mit Zitat
Danke!
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