Konto entsperren

Hi,

Ich hab das Geld für den Plus Account überwiesen (11/07) und trotzdem würde meinen Konto gesperrt.

Könnt ihr mir bitte helfen?

Danke

Viele Grüße
Carlos

Hi,

wann hast Du überwiesen? Dauert ja immer ein paar Tage bis das Geld ankommt.

Und hast Du im Betreff Deine richtige ID angegeben? Falls nein, gibt es wohl zuordnungsprobleme. In diesem Fall bitte ne Mail an info@comunio.de incl. Angabe Deiner Überweisungsdaten sowie die richtige ID.

Ich verlängere jetzt mal Deine Frist, prüf aber bitte, ob bei der Überweisung wirklich alle passt, sonst erfolgt eine erneute Sperre.

Hi,

Ich überprüfe jetzt die Überweisungsdaten. Ich hab es am 11/07/2017 überwiesen.

Danke für die schnelle Hilfe, viele Grüße.
Carlos

Hi,

Ich hab die E-Mail mit den Infos geschickt. Eigentlich waren die Daten alle richtig.

Viele Grüße,
Carlos

wichtig ist richtige Kontonummer und die ID beginnend mit DE
dann sollte es normal automatisch klappen
Manchmal sind zahlen vergessen oder zahlendreher drin